Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de alumno. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web https://charlyswayacademy.com/ y https://charlysway.com/.
Los cursos se encuentran a la venta en el sitio web https://charlyswayacademy.com o en las plataformas seleccionadas por Institute of Language Skills FZ-LLC; el alumno deberá pagar la totalidad del precio antes de acceder a los contenidos y a las sesiones de tutorización. Institute of Language Skills FZ-LLC se reserva el derecho de aceptar pagos fraccionados. En caso de optar por un pago fraccionado, el alumno se compromete a cumplir con el pago completo según los términos establecidos. El acceso al curso puede suspenderse en caso de incumplimiento en el pago fraccionado de las obligaciones financieras establecidas.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos cursos que aún no hayan sido contratados. Si el alumno ya ha contratado algún curso, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
CONSULTA Y PRUEBA DE NIVEL:
Previa a la contratación el usuario acepta someterse a una prueba de nivel y discutir su caso con el equipo de Institute of Language Skills FZ-LLC, a tal efecto deberá agendar una llamada de consultoría. Las llamadas de consultoría se realizarán a través de Zoom®, previa programación en la plataforma Calendly® y según la disponibilidad de agenda existente.
La oferta de programas específicos se realiza basada en el nivel y las necesidades identificadas durante la llamada.
PAGOS
Los pagos se realizarán a través de las plataformas en las correspondientes plataformas académicas en las que estén alojados los cursos, bien sea Hotmart® o Kajabi®.
El alumno podrá optar por el pago fraccionado mediante la plataforma Sequra®.
La plataforma de pago y/o financiamiento seleccionada será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del comprador, a los cuales ni Institute of Language Skills FZ-LLC, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
Cualquier modificación de las condiciones de financiamiento, en caso de pagos fraccionados deberá ser acordada directamente con la plataforma seleccionada, Institute of Language Skills FZ-LLC no asume cualquier participación o responsabilidad por los acuerdos entre el alumno y la plataforma de pago o financiamiento.
En los casos que así se indique expresamente, el comprador podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento Institute of Language Skills FZ-LLC se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el alumno tenga con el banco.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el curso.
El alumno consiente de manera expresa en que la factura correspondiente será enviada de manera electrónica al e-mail indicado en el formulario de contratación, de lo cual dejará constancia con la aceptación de los términos y condiciones de contratación.
El consentimiento para recibir la factura electrónica podrá revocarse en cualquier momento, escribiendo al correo electrónico: contacto@charlysway.com, en cuyo caso se enviará la factura en físico a la dirección indicada por el alumno.
La emisión de la factura por vía electrónica no supone ninguna modificación en el precio de los productos o servicios comercializados en https://charlyswayacademy.com/ y https://charlysway.com/ .
CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El comprador reconoce y acepta que, tras realizar la compra, obtendrá acceso a los contenidos del curso. En virtud de esto, manifiesta estar informado y consiente que dicho acceso se llevará a cabo dentro del plazo establecido para ejercer el derecho de desistimiento. Esta aceptación implica la renuncia a dicho derecho, y en consecuencia, no se realizará ningún reembolso, considerando que el curso es un producto digital sin soporte material.
Institute of Language Skills FZ-LLC se reserva el derecho de permitir la cancelación del curso, siempre que el alumno complete los formularios destinados para tal efecto, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. Además, se requerirá que el alumno haya completado al menos las tareas correspondientes a la primera semana del curso para ser elegible para la cancelación.
En caso de cancelación y elegibilidad para reembolso, el proceso se llevará a cabo a través de la misma plataforma de pago que se utilizó para la compra inicial.
MODIFICACIONES EN LA FECHA DE INICIO DEL CURSO
En situaciones en las cuales el alumno requiera realizar ajustes en la fecha de inicio de su curso, se le permitirá realizar un cambio de grupo de manera gratuita. Sin embargo, en caso de necesitar realizar cambios adicionales, dichas modificaciones estarán sujetas a tarifas y costos adicionales.
REQUISITOS DE SISTEMA
Para poder disfrutar correctamente del curso, el alumno necesitará:
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
El alumno no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Institute of Language Skills FZ-LLC, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico contacto@charlysway.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Institute of Language Skills FZ-LLC no estará en la obligación de otorgar esta licencia.
VIDEO LLAMADAS GRUPALES Y GRABACIONES
Dentro de los cursos impartidos por Institute of Language Skills FZ-LLC, se realizan video llamadas grupales con el propósito de enriquecer la experiencia educativa. Al participar en estas video llamadas, el alumno acepta y otorga su consentimiento para la grabación de su imagen y video durante estas sesiones. Las grabaciones de las sesiones serán compartidas exclusivamente con aquellos alumnos que no pudieron asistir a la sesión en tiempo real o serán almacenadas en la plataforma Vimeo.
Es importante destacar que esta autorización se limita al uso educativo dentro del contexto del curso y no incluye acciones de marketing. Las grabaciones no serán utilizadas con fines publicitarios, promocionales o de marketing sin el consentimiento expreso del alumno.
La participación en las video llamadas grupales implica el entendimiento y la aceptación de estas condiciones por parte del alumno. Para consultas adicionales sobre el uso de las grabaciones, los alumnos pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo: contacto@charlysway.com.
GARANTIA DE RESULTADOS
Institute of Language Skills FZ-LLC se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad, pero no garantiza resultados específicos. El alumno es responsable por la aplicación de lo aprendido en el curso, por lo tanto, no podrá ser imputada a Institute of Language Skills FZ-LLC ninguna responsabilidad por el éxito o fracaso en el empleo de la información.
PLATAFORMAS EXTERNAS
Institute of Language Skills FZ-LLC utiliza plataformas externas para el agendamiento, pago, sesiones con los alumno y comercialización de los cursos, en estos casos se aplicarán también los términos, condiciones y políticas de cada plataforma.
Las plataformas externas pueden alterar sus términos, condiciones, políticas, estructura operacional, funcionalidades y características, sin la participación de Institute of Language Skills FZ-LLC, las plataformas externas son las responsables por estas alteraciones.
ACCIONES LEGALES
Será aplicable la legislación del alumno a cualquier conflicto derivado de la compra del curso y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del alumno, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Ras Al Khaimah-, por ser el domicilio de Institute of Language Skills FZ-LLC, tal como está expresamente indicado en el aviso legal
ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS
Estas políticas han sido creadas el 22 de noviembre de 2023, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al alumno revisarlas cada 2 meses. Institute of Language Skills FZ-LLC hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los alumnos del curso.
Estas políticas han sido anunciadas en:
Por lo que se entenderá que, el alumno está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso.
Actualización: 22/11/2023